Chính Sách Bảo Mật – dagatv

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website dagatv.one, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do dagatv cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: đá gà trực tuyến, nổ hũ, casino live, thể thao ảo, game bắn cá, và xổ số.

Chính sách này là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ dagatv. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng website sau khi Chính sách được cập nhật, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung được trình bày tại đây.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ dagatv, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

2.1 Thông tin cá nhân bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân;
• Ngày, tháng, năm sinh;
• Số điện thoại di động;
• Địa chỉ email;
• Số CCCD/CMND (khi thực hiện xác minh danh tính KYC);
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp/rút tiền;
• Địa chỉ cư trú (nếu được yêu cầu trong quy trình KYC).

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính;
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt;
• Lịch sử truy cập trang, thời lượng phiên truy cập;
• Dữ liệu hoạt động cá cược: lịch sử đặt cược, nạp tiền, rút tiền;
• Cookie và mã định danh thiết bị (device fingerprint).

2.3 Thông tin từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, dagatv có thể nhận thông tin xác minh từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) để xác nhận giao dịch tài chính là hợp lệ.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

dagatv thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, hiển thị lịch sử cá cược;
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo bạn đủ 18 tuổi, ngăn chặn tạo nhiều tài khoản, và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, giao dịch đáng ngờ hoặc hành vi gian lận;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để tối ưu trải nghiệm, cải tiến giao diện, phát triển tính năng mới;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật;
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình ưu đãi (chỉ khi bạn đồng ý nhận thông báo);
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

dagatv KHÔNG bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ tổ chức, cá nhân nào nhằm mục đích thương mại hoặc tiếp thị. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết (tên chủ tài khoản, số tiền, mã giao dịch) với MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc ngân hàng đối tác để xử lý nạp/rút tiền;
• Nhà cung cấp game: Chia sẻ mã định danh ẩn danh (không bao gồm thông tin cá nhân) với nhà phát triển game để cung cấp dịch vụ trò chơi;
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu bằng văn bản hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của dagatv trước hành vi gian lận, vi phạm pháp luật hoặc vi phạm Điều khoản.

Tất cả đối tác được chia sẻ thông tin đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận.

5. Lưu Trữ & Bảo Vệ Dữ Liệu

5.1 Thời gian lưu trữ: Thông tin cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm phục vụ mục đích kiểm toán, giải quyết tranh chấp và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

5.2 Biện pháp bảo vệ kỹ thuật:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối;
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm lưu trữ tại rest (mật khẩu, số CCCD, thông tin thanh toán);
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp (WAF, DDoS protection);
• Giám sát an ninh 24/7 với cảnh báo realtime khi phát hiện hành vi bất thường;
• Sao lưu (backup) hàng ngày với mã hóa, lưu trữ tách biệt tại trung tâm dữ liệu dự phòng;
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ mỗi quý.

5.3 Biện pháp tổ chức: Chỉ nhân viên được cấp quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát. Nhân viên dagatv phải ký cam kết bảo mật khi gia nhập và định kỳ được đào tạo về bảo vệ dữ liệu.

6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

dagatv sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang được xem, thời lượng truy cập) để cải thiện giao diện;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như trò chơi yêu thích, bố cục hiển thị.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ dagatv.

7. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng dịch vụ dagatv, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu dagatv cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa lỗi thông tin cá nhân không chính xác;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu phải giữ lại theo quy định pháp luật);
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian giải quyết tranh chấp;
• Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi bất cứ lúc nào;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ dagatv qua Zalo hoặc Telegram. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

8. Bảo Mật Thanh Toán

dagatv không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử của người dùng. Mọi giao dịch thanh toán đều được xử lý thông qua cổng thanh toán của đối tác (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng nội địa) với tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.

Thông tin thanh toán được tokenize – nghĩa là dagatv chỉ lưu một mã tham chiếu (token) liên kết đến phương thức thanh toán, không lưu số tài khoản/số thẻ thực. Điều này đảm bảo rằng ngay cả trong trường hợp xấu nhất (vi phạm dữ liệu), thông tin tài chính của bạn không bị lộ.

9. Bảo Mật Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ cá cược trực tuyến tại dagatv chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, dagatv sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan, và hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo phương thức phù hợp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại dagatv, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xử lý.

10. Thay Đổi Chính Sách

dagatv có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Banner thông báo trên trang chủ dagatv.one;
• Tin nhắn qua Zalo hoặc Telegram cho tài khoản đã đăng ký nhận thông báo;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính sách.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách này định kỳ để nắm rõ cách dagatv bảo vệ thông tin của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách thay đổi được coi là sự chấp thuận đối với bản cập nhật mới.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc cách dagatv xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Zalo: dagatv.official
• Telegram: @dagatvone

Đội ngũ bảo mật dagatv sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản, và trong vòng 5 ngày làm việc đối với các yêu cầu truy cập/xóa dữ liệu.