Điều Khoản & Điều Kiện – dagatv

1. Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa dagatv ("Chúng tôi", "dagatv") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ, tính năng nào được cung cấp tại website dagatv.one và các nền tảng liên quan.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", tạo tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản này được cập nhật, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ dagatv ngay lập tức.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại dagatv, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày, tháng, năm sinh hợp lệ được xác minh;
• Là cá nhân tự nguyện tham gia, không bị ép buộc hoặc đại diện cho bên thứ ba;
• Không thuộc đối tượng đã tự loại trừ (self-exclusion) tại dagatv hoặc đang trong thời gian cấm cá cược;
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ;
• Chưa từng có tài khoản bị khóa vĩnh viễn tại dagatv vì lý do vi phạm Điều khoản.

dagatv có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm nhưng không giới hạn: ảnh chụp CCCD/CMND, selfie cầm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú, hoặc xác nhận quyền sở hữu phương thức thanh toán. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị hạn chế chức năng rút tiền.

3. Tài Khoản Người Dùng

3.1 Tạo tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại dagatv. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản bằng các số điện thoại, thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin thanh toán khác nhau.

3.2 Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). dagatv không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3 Không chuyển nhượng: Tài khoản dagatv là cá nhân và không thể chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.

3.4 Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch nào (nạp tiền, đặt cược, rút tiền) trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là không hoạt động. dagatv có quyền thu phí duy trì 10.000 VNĐ/tháng hoặc đóng tài khoản sau khi thông báo trước 30 ngày.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Danh sách phương thức nạp hỗ trợ bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank. dagatv không thu phí nạp tiền; tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

4.2 Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận về tài khoản/ví điện tử đứng cùng tên với chủ tài khoản dagatv. Thời gian xử lý từ 3–60 phút tùy phương thức và thời điểm trong ngày.

4.3 Chống rửa tiền: dagatv có nghĩa vụ tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Trong trường hợp số dư nạp vào không được sử dụng để cá cược mà rút ngay ra, dagatv có quyền yêu cầu tài liệu giải trình nguồn gốc tài sản trước khi xử lý lệnh rút.

5. Quy Định Cá Cược

5.1 Tính chung thẩm: Mọi kết quả cá cược được hệ thống dagatv ghi nhận là cuối cùng và không thể tranh cãi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi đội ngũ vận hành.

5.2 Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp phiên game bị gián đoạn do lỗi máy chủ, dagatv sẽ hoàn trả 100% số tiền cược cho phiên bị ảnh hưởng. Các cược đã được ghi nhận kết quả trước khi sự cố xảy ra được coi là hợp lệ.

5.3 Giới hạn cược: Mỗi loại game có mức cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị trực tiếp tại giao diện. dagatv có quyền điều chỉnh giới hạn cược với thông báo trước 48 giờ.

6. Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi tại dagatv đều có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được kích hoạt sau khi người dùng chủ động yêu cầu nhận thưởng trong thời hạn quy định;
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút phần tiền thưởng;
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất;
• dagatv có quyền hủy bỏ thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc tạo tài khoản ảo;
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành ti ền mặt;
• Giá trị khuyến mãi tối đa cho mỗi chương trình được ghi rõ trong điều khoản cụ thể của chương trình đó.

7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ dagatv:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cá cược;
• Câu kết với người chơi khác hoặc nhân viên dagatv để gian lận;
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình;
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống để đặt cược hoặc rút tiền trái phép;
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp;
• Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Mọi vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư còn lại, và dagatv có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

dagatv cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp. Cụ thể, dagatv không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ vì lý do bất khả kháng (thiên tai, cúp điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài);
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ những quyết định đó;
• Tổn thất do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba;
• Chậm trễ xử lý giao dịch do phía ngân hàng hoặc ví điện tử.

Tổng mức bồi thường tối đa mà dagatv có nghĩa vụ thanh toán trong mọi trường hợp không vượt quá số dư thực có trong tài khoản của người dùng tại thời điểm phát sinh sự cố.

9. Bảo Mật Thông Tin

dagatv thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt được công bố trên website. Bằng việc đồng ý với Điều khoản này, bạn đồng thời xác nhận đã đọc và chấp thuận Chính sách Bảo mật của dagatv.

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ dagatv được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit. dagatv cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

10. Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, giao dịch tài chính, hoặc bất kỳ vấn đề nào khác liên quan đến dịch vụ dagatv, người dùng cần thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ dagatv qua Zalo (dagatv.official) hoặc Telegram (@dagatvone) trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc;
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ bằng chứng bao gồm: mã giao dịch, ảnh chụp màn hình, thời gian cụ thể;
• Bước 3: Đội ngũ vận hành dagatv sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc;
• Bước 4: Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Khiếu nại gửi quá thời hạn 7 ngày hoặc thiếu bằng chứng hợp lệ có thể không được xem xét.

11. Sửa Đổi Điều Khoản

dagatv bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên trang chủ dagatv.one hoặc qua email/Zalo/Telegram ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của Điều khoản sửa đổi được coi là sự chấp thuận của bạn đối với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ dagatv trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại dagatv.one/dieu-khoan-dieu-kien và có ngày cập nhật ghi rõ ở đầu trang.